الجودة

ضمان الجودة والامتثال – قلب استراتيجيات نجاحنا

إنه التزامنا ونهجنا، الذي يتم دمجه في كل خطوة من أنشطة أعمالنا اليومية ويُطبق مع فهم شامل لمعايير WHO - GMP (منظمة الصحة العالمية - ممارسات التصنيع الجيد)، لتقديم منتجات آمنة وعالية الجودة لمرضانا من خلال تنفيذ متطلبات الجودة والتقنية المطوّرة باستمرار للمدخلات والمخرجات بشكل فعّال، مراجعة واعتماد الموردين وتقييمهم، اختبار المواد الموردة لضمان مطابقتها لمعايير الجودة والأداء والسلامة الموثوقة لدينا، ضمان تطبيق معايير دقيقة للجودة فيما يخص استلام وتخزين واستخدام جميع مواد الإنتاج، التحكم في عمليات الإنتاج في كل مرحلة مثل اختبارات مراقبة الجودة (QC) وفحص المنتج النهائي لضمان مطابقته لمعايير الجودة، وتقييم العمليات الإنتاجية العامة والأنشطة المساندة لتحديد الإجراءات التصحيحية والوقائية المطلوبة وضمان التنفيذ الكامل لسياسة الجودة لدينا.

لقد وسّعت أوركيديا منظور الجودة لتتبنى الجودة كثقافة، حيث تساعد ثقافة الجودة على تشجيع التحسين المستمر للعمليات من خلال تبادل القيم والمعتقدات والسلوكيات التي تعكس فهم الجودة وتطبيق متطلبات الجودة. وقد أنشأنا لجانًا متخصصة وفِرق عمل تضم أعضاء من جميع المستويات الإدارية والموظفين مثل اللجنة الفنية، لجنة الجودة، لجنة المشاريع الجديدة، لجنة التركيب ومتابعة المنتجات، وفريق عمل المشاريع الجديدة. الهدف الرئيسي لهذه اللجان هو مراجعة أدائنا بشكل دوري وتقديم توصيات للتحسين لتلبية احتياجات العملاء، وتحقيق الفعالية والكفاءة، والحفاظ على الميزة التنافسية، وبالتالي نحرص على تحقيق رضا العملاء وتعظيم قيمة أصحاب المصلحة باستمرار.

نظرًا لأن منتجاتنا تؤثر بشكل مباشر على حياة المرضى والمجتمع، تطبق أوركيديا نظام إدارة الجودة (QMS) لتلبية متطلبات cGMP، ISO 9001:2015، ISO 14001:2015، ISO 45001:2018، ISO 13485:2016 ومتطلبات التوجيه 93/42/EC المتعلقة بتصنيع المنتجات الطبية.

سياسة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية

بصفتنا شركة رائدة في تصنيع منتجات العيون ومحاليل العدسات اللاصقة، ندرك قيمة سلامة الموظفين، رضا العملاء، والمسؤولية تجاه البيئة، لذلك نحرص على صيانة وتحسين مستمر لنظام إدارة الجودة (QMS) ونظام الصحة والسلامة المهنية (HSE) لضمان تحقيق الأهداف المطلوبة في الجودة، البيئة، والصحة والسلامة المهنية.

لضمان تجاوز توقعات عملائنا، نقوم بتنفيذ جميع الأنشطة وفقًا لمتطلبات ISO 9001:2015، ISO 13485:2016، ISO 14001:2015، ISO 45001:2018، ولتأكيد تنفيذ أطر عمل QMS وHSE نلتزم بحماية البيئة بما في ذلك منع التلوث، ضمان حصول جميع الموظفين والمقاولين والزوار على التدريب أو الوعي الكافي تجاه أنظمة QMS وHSE، منع الإصابات والأمراض وتحقيق التحسين المستمر في أداء أنظمة QMS وHSE، تطوير والحفاظ على ثقافة قوية وإيجابية لـ QMS وHSE بحيث يكون جميع الأفراد على دراية بمتطلبات المنتج ومخاطر أنشطتهم العملية من خلال تطبيق إجراءات التشغيل القياسية، التشاور ومشاركة العمال على جميع المستويات والوظائف في تطوير، تخطيط، تنفيذ، تقييم الأداء، واتخاذ الإجراءات لتحسين أنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية، التواصل، التشاور، تقرير الأداء، والاستجابة بشفافية لعملائنا، موظفينا، والمجتمع وجميع أصحاب المصلحة، العمل مع الآخرين بما في ذلك شركاؤنا، الموردون، المنافسون، والجهات الرقابية لتحسين مستوى منتجاتنا وتحقيق رضا العملاء أو تجاوزه، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية وغيرها من المتطلبات المتعلقة بأنظمة QMS وHSE.

من خلال مراجعة سياسات QMS وHSE بشكل دوري وتطبيقها وتوفيرها لجميع الأطراف المعنية، نهدف إلى زيادة مستوى الثقة في قدرتنا على تقديم منتجات آمنة وعالية الجودة.